Perguntas Frequentes

Tem uma versão de teste gratuita?
Sim. Oferecemos uma versão de teste do SmartAlbums por 14 dias sem riscos; não é necessário cartão de crédito. As lâminas exportadas durante o período de teste possuem marca d'água.
Posso assinar o plano básico do SmartAlbums se eu tiver uma licença vitalícia do SmartAlbums e uma assinatura do Cloud Proofing?
Dada a maneira como nossa loja funciona, a compra de um plano básico do SmartAlbums automaticamente cancelaria sua assinatura existente do Cloud Proofing. Para garantir que você não perca o acesso ao Cloud Proofing, nossa loja vai pedir que você compre um plano que já inclua o Cloud Proofing.
Se você tentar comprar o plano básico do SmartAlbums, nossa loja vai automaticamente atualizar sua compra no processo de finalização para o plano SmartAlbums Plus para que você continue a ter acesso ao Cloud Proofing. Se necessário, você pode reduzir seu plano para o SmartAlbums básico no painel da sua conta Pixellu. Qualquer saldo restante da sua assinatura Cloud Proofing vai ser usado para o pagamento do seu novo plano do SmartAlbums.
Como posso cancelar o serviço?
A opção de cancelamento do plano pode ser encontrada na seção Minhas Assinaturas da sua Conta Pixellu. Após o cancelamento, sua assinatura continuará ativa até a data final da cobrança. Saiba Mais >
Posso mudar de plano?
Sim, se você já assinou um plano, você pode trocar para outro plano a qualquer momento indo para a página Minhas Assinaturas da sua Conta Pixellu. Por favor, note que haverá um ajuste proporcional na cobrança feita no seu cartão de crédito no momento da troca de planos. Saiba Mais >
Como posso adquirir o Cloud Proofing?
O Cloud Proofing está incluído nos planos de assinatura SmartAlbums Plus e All Apps Bundle e não pode ser comprado separadamente. Se você se inscrever no plano básico do SmartAlbums, poderá acessar o Cloud Proofing usando a opção Pague Por Álbum. Saiba Mais >
O que está incluído no pacote All Apps Bundle?
O All Apps Bundle é uma assinatura única para os quatro produtos da Pixellu. Você terá acesso ao nosso software de design de álbuns, o SmartAlbums, nosso serviço de aprovação de álbum na nuvem, o Cloud Proofing (um add-on do SmartAlbums), e os planos ilimitados do nosso software de criação de slideshows, o SmartSlides, e do nosso software de galerias, o Galleries. Tudo o que você precisa para encantar os seus clientes em um único plano de assinatura.
Em quantos computadores posso utilizar o SmartAlbums?
Cada licença do SmartAlbums permite a ativação em até dois computadores por usuário.
A licença do SmartAlbums funciona em mais de uma plataforma?
Sim, uma mesma licença do SmartAlbums pode ser usada para ativar o SmartAlbums em computadores Windows/PC e Mac.
Quais idiomas são suportados pelo SmartAlbums?
Os seguintes idiomas são atualmente suportados no SmartAlbums:
Inglês
Português
Espanhol
Russo
Ucraniano
Italiano
Alemão
Francês
Clique aqui para saber mais sobre idiomas suportados.
Quais são os requisitos mínimos de sistema para o SmartAlbums?
Mac
MÍNIMO
Sistema Operacional: Mac OS 10.13 (High Sierra)
CPU: Intel Core i7-4750HQ 2000 MHz (4 cores)
RAM: 8GB
GPU: Compatível com OpenGL 2.1
RECOMENDADO
Sistema Operacional: macOS Mojave (10.14) ou mais recente
CPU: Intel Core i7-8750H 2200 MHz (6 cores)
RAM: 16GB ou mais
GPU: Placa dedicada Nvidia ou AMD; Compatível com OpenGL 2.1
Windows/PC
MÍNIMO
Sistema Operacional: Windows 7 SP1 (64-bit)
CPU: Intel Core i5-3470 @ 3.2 GHz (4 cores)
RAM: 8GB
GPU: DirectX 10, compatível com OpenGL 2.1
RECOMENDADO
Sistema Operacional: Windows 10 (64-bit)
CPU: Intel Core i7-6700 @ 3.4 GHz (4 cores)
RAM: 16GB
GPU: DirectX 11, Compatível com OpenGL 2.1